1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: kattensoorten.nl, gevestigd aan de LJ Costerstraat 27P, 8141 GN Heino, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99581477.
- Consument: iedere particuliere koper die een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tot stand komt via elektronische communicatie zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid.
- Producten: alle artikelen die via de webshop worden aangeboden.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op iedere tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen consument en ondernemer. Door een bestelling te plaatsen gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.
3. Het aanbod
De ondernemer streeft naar een zo nauwkeurig mogelijke weergave van producten. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod zijn niet bindend. Alle afbeeldingen op de website zijn indicatief en kunnen afwijken van het werkelijke product.
4. De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de consument een bestelling plaatst via de webshop en deze door de ondernemer wordt bevestigd. De ondernemer behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren zonder opgave van redenen.
5. Herroepingsrecht
De consument heeft recht op herroeping binnen 30 dagen na ontvangst van het product, voor zover wettelijk toegestaan. Lees voor meer informatie ons retourbeleid.
Uitsluiting van herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
- Producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling is verbroken
- Diervoeding, snacks, supplementen en overige bederfelijke waar
- Producten die op verzoek van de consument zijn aangepast
- Cadeaubonnen en digitale producten
6. Retourneren
Indien herroeping is toegestaan, dient de consument het product onverwijld en zorgvuldig verpakt terug te sturen.
De kosten voor de retourzending zijn volledig voor rekening van de consument. Verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet vergoed, ook niet bij een volledige retour.
De ondernemer mag waardevermindering in rekening brengen wanneer het product meer is gebruikt dan noodzakelijk voor beoordeling.
7. Levering
De ondernemer levert uitsluitend op het door de consument opgegeven adres in Nederland en België. Vermelde levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen.
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de consument bij aflevering op het opgegeven adres. Lees voor meer informatie ons verzendbeleid.
8. Prijzen en betaling
Alle prijzen op de website zijn inclusief btw en in euro’s. Betaling dient te gebeuren via een van de aangeboden betaalmethoden. De ondernemer is niet verplicht tot levering voordat de betaling volledig is ontvangen.
9. Garantie en aansprakelijkheid
De ondernemer garandeert dat producten voldoen aan de wettelijke conformiteitseisen. Het gebruik van producten is voor eigen verantwoordelijkheid van de consument.
Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan geldt:
- De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
- De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik, verkeerde montage, verkeerde opslag of onaangepast handelen door de consument.
- De maximale aansprakelijkheid van de ondernemer bedraagt nooit meer dan het factuurbedrag van het betreffende product.
10. Klachten
Klachten dienen zo snel mogelijk schriftelijk te worden gemeld via sales@petsgifts.nl. De ondernemer zal de klacht zorgvuldig beoordelen en streeft ernaar binnen 14 dagen te reageren met een passende oplossing.
11. Overmacht
Bij overmacht heeft de ondernemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te beëindigen zonder schadeplichtigheid. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen in de bevoorrading, transportstoringen, overheidsmaatregelen en alle andere omstandigheden die buiten de macht van de ondernemer vallen.
12. Privacy
De ondernemer verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de bestelling, overeenkomstig de geldende privacywetgeving. Lees voor meer informatie ons privacybeleid.
13. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen de ondernemer en consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer is gevestigd.
14. Wijzigingen
De ondernemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden treden in werking op het moment van publicatie op de website. Op lopende overeenkomsten blijven de voorwaarden van toepassing zoals deze golden op het moment van het sluiten van de overeenkomst.
Vragen
Heb je vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan gerust contact met ons op via sales@petsgifts.nl.